उपयोग की शर्तें

पूरे समझौते

आपके और BAJAAO के बीच किसी अलग औपचारिक खरीद समझौते में विशेष रूप से दिए गए प्रावधानों के अलावा, ये नियम और शर्तें (यह "समझौता") www.bajaao.com वेबसाइट ("साइट") और इसके खुदरा स्टोरों से आपकी सभी ऑनलाइन खरीद पर लागू होती हैं, और आप किसी अन्य दस्तावेज़ के माध्यम से इनमें कोई बदलाव, संशोधन या परिवर्धन नहीं कर सकते हैं। इस दस्तावेज़ में कोई भी बदलाव, संशोधन या परिवर्धन करने का प्रयास, या ऐसे उत्पाद(उत्पादों) के लिए ऑर्डर देना जो अतिरिक्त या परिवर्तित नियमों और शर्तों के अधीन हैं, अमान्य होगा, जब तक कि आपके और BAJAAO द्वारा हस्ताक्षरित लिखित समझौते में अन्यथा सहमति न हो।

स्वीकार

साइट से उत्पाद और/या सेवाएं खरीदकर, आप इस समझौते से बंधे रहने और इसे स्वीकार करने के लिए सहमत होते हैं। BAJAAO द्वारा स्वीकार किए जाने तक ऑर्डर BAJAAO पर बाध्यकारी नहीं होते हैं। हम किसी को भी सेवा देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, यानी BAJAAO को माल भेजने से पहले किसी भी बिक्री लेनदेन को रद्द करने का अधिकार है (सिस्टम में ऑर्डर रद्द होने के बाद रिफंड शुरू किया जाएगा) । BAJAAO आपके ऑर्डर की पुष्टि ईमेल द्वारा करके या ऑर्डर किए गए सामान को आपको भेजकर ऑर्डर की स्वीकृति दर्शाएगा।

मूल्य निर्धारण

क्योंकि कीमतें, उत्पाद विवरण और उपलब्धता में तेजी से बदलाव हो सकते हैं, इसलिए BAJAAO साइट पर दी गई जानकारी की सटीकता या पूर्णता की गारंटी नहीं देता है। हमारी मूल्य निर्धारण नीतियों के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया हमारी साइट के उपयोग की शर्तें देखें।

एमआरपी निर्माता द्वारा सुझाई गई खुदरा कीमत है। हम आमतौर पर उत्पादों को एमआरपी से कम कीमत पर बेचते हैं और किसी विशेष उत्पाद के लिए, एमआरपी पर कोई बिक्री नहीं हुई हो सकती है।

एमआरपी एक ऐसा मानक है जिसके आधार पर हम एमआरपी से मिलने वाली छूटों की तुलना अन्य खुदरा विक्रेताओं द्वारा दी जाने वाली कीमतों से करते हैं। अन्य खुदरा विक्रेता एमआरपी पर बेचते हैं या नहीं, यह उत्पाद, भौगोलिक स्थान, दुकान के प्रकार और समय के साथ बदलता रहता है।

हालांकि हम समय-समय पर अपने डायरेक्ट मेल ऑफ़र और अपनी वेबसाइट पर एमआरपी को अपडेट करते रहते हैं, जैसे ही हमें यह प्राप्त होता है, कुछ मामलों में निर्माता हमें बिना सूचना दिए अपने एमआरपी में बदलाव कर सकते हैं।

नवीनतम एमआरपी जानकारी के लिए कृपया विशिष्ट उत्पाद के निर्माता से संपर्क करें।

घरेलू या निजी लेबल ब्रांडों के लिए उद्धृत एमआरपी (अतिरिक्त खुदरा मूल्य) तुलनीय नामी ब्रांड उत्पादों को ध्यान में रखते हुए आंतरिक रूप से निर्धारित की जाती है। हम आमतौर पर ऐसे उत्पादों को एमआरपी से कम कीमत पर बेचते हैं और किसी विशेष उत्पाद के लिए, एमआरपी पर कोई बिक्री नहीं हुई हो सकती है।

हालांकि हमारे सीमित समय के आयोजन सीमित समय के लिए ही होते हैं, लेकिन इन आयोजनों के दौरान दी जाने वाली हमारी कम कीमतें आयोजन के बाद भी प्रभावी रह सकती हैं।

"खरीदारी के साथ मुफ्त" के रूप में चिह्नित वस्तुओं से संबंधित मूल्य एमआरपी पर आधारित हैं।

भुगतान की शर्तें—आदेश

इंटरनेट के माध्यम से किए गए ऑर्डर का भुगतान निम्नलिखित तरीकों से किया जा सकता है: वीज़ा, मास्टरकार्ड, एनईएफटी, चेक, डायरेक्ट कैश डिपॉजिट। यदि आप ऑनलाइन ऑर्डर नहीं कर सकते हैं, तो कृपया +91-22-42035353 पर कॉल करके अपना ऑर्डर दें या helpdesk@bajaao.com पर ईमेल करें। नकद और चेक सीधे हमारे बैंक खाते में जमा किए जा सकते हैं और बैंक से पुष्टि मिलने के बाद ही ऐसे ऑर्डर प्रोसेस किए जाएंगे।

सीमित मात्रा में उपलब्ध

कुछ उत्पाद, जिनमें हॉट बाय, क्लोजआउट, सीमित मात्रा वाली वस्तुएं और मुफ्त उपहार शामिल हैं, स्टॉक में उपलब्ध होने तक ही सीमित हो सकते हैं और पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर पेश किए जाते हैं।

शिपिंग शुल्क—कर और स्वामित्व

शिपिंग और हैंडलिंग के लिए अलग से शुल्क आपके ऑर्डर फॉर्म पर दिखाया जाएगा। सभी उत्पादों के लिए अनुमानित डिस्पैच और डिलीवरी समय-सीमा प्रदर्शित की जाती है, लेकिन BAJAAO इस बात की कोई गारंटी नहीं देता कि इन समय-सीमाओं का हमेशा पालन किया जा सकेगा।

BAJAAO से खरीदे गए सभी आइटम शिपमेंट अनुबंध के तहत बनाए जाते हैं। इसका मतलब यह है कि इन आइटमों के खोने का जोखिम और स्वामित्व हमारे द्वारा वाहक को डिलीवरी करने पर आपको हस्तांतरित हो जाता है।

हमारी शिपिंग नीतियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, जिसमें दरें, डिलीवरी का समय और देरी शामिल हैं, कृपया हमारे शिपिंग नीति पृष्ठ पर जाएं या हमें +91-22-42035353 पर कॉल करें।

बिल में करों के लिए अलग से शुल्क दिखाया जाएगा। भारत के सभी राज्यों में भेजे जाने वाले सभी ऑर्डरों पर सरकारी नियमों के अनुसार लागू कर वसूलना हमारे लिए अनिवार्य है। यह कर हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शित कीमतों में शामिल है।

सीमित वारंटी

सभी नए उत्पाद निर्माता की सीमित वारंटी के साथ बेचे जाते हैं। वारंटी अवधि और सेवा निर्माता और उत्पाद के अनुसार भिन्न-भिन्न होती है।

BAJAAO कोई अलग वारंटी प्रदान नहीं करता है और लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, BAJAAO आपको बेचे गए किसी भी उत्पाद के संबंध में सभी वारंटियों और शर्तों को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करता है, चाहे वे व्यक्त, निहित या वैधानिक हों, और इनमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, स्वामित्व और तृतीय पक्ष अधिकारों के उल्लंघन से संबंधित सभी वारंटियां शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। यदि आप हमारी प्रीमियम वारंटी योजनाओं के लिए भुगतान करते हैं तो आप अतिरिक्त वारंटी कवरेज खरीद सकते हैं।

15 दिन की वापसी नीति

यदि आप किसी भी उत्पाद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो उसे वापस कर दें और आपको खरीद मूल्य की पूरी राशि वापस कर दी जाएगी, पूरा क्रेडिट दिया जाएगा या आपकी पसंद के अनुसार उत्पाद बदला जाएगा। हम आपको शिपिंग तिथि से 15 दिन का समय देते हैं। भारतीय संगीत उद्योग में यह सबसे अच्छी गारंटी है।

BAJAAO शिपमेंट के पहले 15 दिनों के भीतर किए गए रिटर्न को ही स्वीकार करता है।

कृपया यहां क्लिक करके पूरी नीति पढ़ें।

आंशिक कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) नीति

हमारी वेबसाइट पर आंशिक कैश ऑन डिलीवरी ("आंशिक सीओडी") भुगतान का एक विकल्प उपलब्ध है।

इस विकल्प के तहत, ग्राहकों को ऑर्डर देते समय कुल कार्ट मूल्य का 10% अग्रिम भुगतान करना होगा। शेष 90% राशि डिलीवरी के समय देय होगी।

आंशिक कैश ऑन डिलीवरी (COD) की सुविधा केवल 1 रुपये से 50,000 रुपये के बीच के कार्ट मूल्य वाले ऑर्डरों पर और केवल चुनिंदा पिन कोडों पर ही लागू है। पात्र पिन कोड समय-समय पर हमारे विवेकाधिकार के अनुसार बदल सकते हैं। यदि कोई पिन कोड पात्र नहीं है, तो चेकआउट के समय आंशिक कैश ऑन डिलीवरी (COD) भुगतान विकल्प निष्क्रिय कर दिया जाएगा।

कैश ऑन डिलीवरी (COD) के लिए भुगतान की गई आंशिक राशि अप्रतिदेय है।

ऑर्डर देते समय भुगतान की गई 10% आंशिक कैश ऑन डिलीवरी (COD) राशि वापस नहीं की जाएगी , और यह भुगतान की पुष्टि से पहले चेकआउट पेज पर स्पष्ट रूप से प्रदर्शित होती है।

कैश ऑन डिलीवरी (COD) राशि का आंशिक रिफंड

कैश ऑन डिलीवरी (COD) की आंशिक राशि केवल निम्नलिखित मामलों में ही वापस की जाएगी:

• यदि हम ऑर्डर को पूरा करने या वितरित करने में असमर्थ हैं (जिसमें उत्पाद की अनुपलब्धता, प्रेषण में देरी, वितरण में देरी या पारगमन क्षति शामिल है); या
• यदि वितरित उत्पाद दोषपूर्ण/खराब है।

हमारी मानक रिफंड समयसीमा के अनुसार, रिफंड की प्रक्रिया पूरी की जाएगी और मूल भुगतान विधि के माध्यम से ही राशि वापस भेजी जाएगी।

असंतोष / मन परिवर्तन

असंतुष्टि या मन बदलने के कारण वापसी की स्थिति में (जहां उत्पाद दोषपूर्ण नहीं है, लेकिन ग्राहक ने उत्पाद खरीदने के बारे में अपना मन बदल लिया है और उसे वापस करना चाहता है):

आंशिक कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) राशि अप्रतिदेय रहेगी; और

• ग्राहक हमारी नीति के अनुसार असंतुष्टि शुल्क का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा, लेकिन कंपनी असंतुष्टि शुल्क (जो सामान्यतः ऑर्डर मूल्य का 7% होता है लेकिन अधिकतम 2,000 रुपये तक सीमित है) या 10% आंशिक कैश ऑन डिलीवरी (COD) राशि में से जो भी अधिक हो, उसे ही काटेगी।

आंशिक कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) विकल्प का चयन करके और ऑर्डर देकर, ग्राहक उपरोक्त शर्तों की स्वीकृति की पुष्टि करता है।

स्टॉक में उपलब्ध नहीं आइटम

हम आमतौर पर अपने बेचे जाने वाले सामान का 75% स्टॉक में रखते हैं। कभी-कभी स्टॉक की कमी हो सकती है। यदि कोई वस्तु स्टॉक में नहीं है, तो हम आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे और यह बताएंगे कि वह वस्तु कब तक उपलब्ध होगी। यदि इसमें 15 कार्यदिवसों से अधिक समय लगता है, तो हम स्वचालित रूप से पूरी राशि वापस कर देंगे और आपका ऑर्डर रोक देंगे। रिफंड की प्रक्रिया 7 कार्यदिवसों के भीतर पूरी हो जाती है। एक से अधिक उत्पादों वाले ऑर्डर के लिए, आपके अनुरोध पर, हम वर्तमान में स्टॉक में मौजूद वस्तु भेज देंगे और स्टॉक में न आई वस्तु के आने पर उसे बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के भेज देंगे।

दायित्व की सीमा

BAJAAO इस अनुबंध में उल्लिखित उपायों से परे किसी भी प्रकार की जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है, जिसमें उत्पादों के उपयोग के लिए अनुपलब्ध होने, डेटा या सॉफ़्टवेयर के खो जाने या दूषित होने, या सेवाओं और सहायता के प्रावधान से संबंधित कोई भी जिम्मेदारी शामिल है। BAJAAO लाभ हानि, व्यवसाय हानि या अन्य परिणामी, विशेष, अप्रत्यक्ष या वैधानिक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, भले ही ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो। आप सहमत हैं कि उत्पादों या उत्पादों के साथ बंडल की गई सेवाओं की खरीद से संबंधित किसी भी दायित्व के लिए, चाहे वह अनुबंध उल्लंघन, वारंटी उल्लंघन, लापरवाही, अपकृत्य में सख्त दायित्व या किसी अन्य कारण से हो, BAJAAO उस दायित्व को उत्पन्न करने वाले इस समझौते के तहत उत्पादों या सेवाओं की खरीद के लिए ग्राहक द्वारा भुगतान की गई कुल डॉलर राशि से अधिक किसी भी क्षतिपूर्ति राशि के लिए उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं होगा। कुछ राज्य आकस्मिक या परिणामी क्षति के अपवर्जन या सीमा की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त सीमा या अपवर्जन आप पर लागू नहीं हो सकता है।

लागू कानून—पुनर्विक्रय या निर्यात

आप विभिन्न राज्यों और भारत के सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए सहमत हैं। आप यह भी स्वीकार करते हैं और पुष्टि करते हैं कि आप केवल अपने व्यक्तिगत उपयोग के लिए खरीद रहे हैं, न कि पुनर्विक्रय या निर्यात के लिए।

उपयोग की शर्तें: बजाओ समुदाय और सेवाएं

हम चाहते हैं कि लोग BAJAAO के उत्पादों और सेवाओं का उपयोग अपनी भावनाओं को व्यक्त करने और अपने लिए महत्वपूर्ण सामग्री साझा करने के लिए करें, लेकिन दूसरों की सुरक्षा और भलाई या हमारे समुदाय की अखंडता को खतरे में डाले बिना। इसलिए, आप नीचे वर्णित आचरण में शामिल न होने (या दूसरों को ऐसा करने में सहायता या समर्थन न करने) के लिए सहमत हैं।

आप हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग किसी भी प्रकार का कार्य करने या साझा करने के लिए नहीं कर सकते हैं:

• यह इन शर्तों, सामुदायिक दिशानिर्देशों, या हमारे उत्पादों और सेवाओं के आपके उपयोग पर लागू होने वाली अन्य शर्तों और नीतियों का उल्लंघन करता है।
• जो गैरकानूनी, भ्रामक, भेदभावपूर्ण या धोखाधड़ीपूर्ण हो (या किसी अन्य व्यक्ति को हमारे उत्पादों और सेवाओं का इस तरह से उपयोग करने में सहायता करता हो)।
• कि आपके पास इसे साझा करने का स्वामित्व या आवश्यक अधिकार नहीं है।
• जो किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों का उल्लंघन करता है, जिसमें उनके बौद्धिक संपदा अधिकार भी शामिल हैं (जैसे किसी अन्य व्यक्ति के कॉपीराइट या ट्रेडमार्क का उल्लंघन करना, या नकली या पायरेटेड सामान का वितरण या बिक्री करना), जब तक कि लागू कानून के तहत कोई अपवाद या सीमा लागू न हो।
• आप वायरस या दुर्भावनापूर्ण कोड अपलोड नहीं कर सकते, सेवाओं का उपयोग स्पैम भेजने के लिए नहीं कर सकते, या ऐसा कुछ भी नहीं कर सकते जिससे हमारी सेवाओं, प्रणालियों या उत्पादों एवं सेवाओं के उचित कामकाज, अखंडता, संचालन या स्वरूप में बाधा उत्पन्न हो, उस पर अधिक भार पड़े, उसमें हस्तक्षेप हो या वह बाधित हो।
• आप हमारी पूर्व अनुमति के बिना स्वचालित माध्यमों से हमारे उत्पादों और सेवाओं से डेटा प्राप्त या एकत्र नहीं कर सकते हैं, या ऐसे डेटा तक पहुंचने का प्रयास नहीं कर सकते हैं जिसके लिए आपके पास पहुंच की अनुमति नहीं है।
• आप किसी उत्पाद के उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड का प्रॉक्सी उपयोग, अनुरोध या संग्रह नहीं कर सकते हैं, न ही एक्सेस टोकन का दुरुपयोग कर सकते हैं।
• आप हमसे या हमारी सेवाओं से प्राप्त किसी भी डेटा को बेच, लाइसेंस दे या खरीद नहीं सकते हैं।
• आप किसी भी रिपोर्टिंग, फ्लैगिंग, विवाद या अपील चैनल का दुरुपयोग नहीं कर सकते हैं, जैसे कि धोखाधड़ीपूर्ण, दोहराव वाली या निराधार रिपोर्ट या अपील करना।
• हम इन प्रावधानों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को हटा सकते हैं या उस तक पहुंच को प्रतिबंधित कर सकते हैं। सामुदायिक दिशानिर्देशों में दिए गए प्रावधानों के अनुसार, इन प्रावधानों का उल्लंघन करने वाले आचरण के लिए हम आपका खाता निलंबित या निष्क्रिय भी कर सकते हैं।

यदि हम आपके द्वारा सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन करते हुए साझा की गई सामग्री को हटाते हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे और समीक्षा के लिए अनुरोध करने के आपके विकल्पों के बारे में बताएंगे, जब तक कि आप इन शर्तों का गंभीर या बार-बार उल्लंघन नहीं करते हैं या ऐसा करने से हमें या दूसरों को कानूनी दायित्व का सामना करना पड़ सकता है; हमारे उपयोगकर्ता समुदाय को नुकसान पहुंच सकता है; हमारी किसी भी सेवा, सिस्टम या उत्पाद एवं सेवाओं की अखंडता या संचालन में समझौता या हस्तक्षेप हो सकता है; जहां तकनीकी सीमाओं के कारण हम प्रतिबंधित हैं; या जहां कानूनी कारणों से हमें ऐसा करने से मना किया गया है।

हमारे समुदाय का समर्थन करने के लिए, हम आपको ऐसी सामग्री या आचरण की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जो आपके अधिकारों (बौद्धिक संपदा अधिकारों सहित) या हमारी शर्तों और नीतियों का उल्लंघन करता है, यदि यह सुविधा आपके अधिकार क्षेत्र में मौजूद है।

यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि ऐसा करना हमारी सेवाओं के दुरुपयोग से बचने या उसे कम करने या BAJAAO पर प्रतिकूल कानूनी या नियामक प्रभावों से बचने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक है, तो हम सामग्री सुविधाओं, सेवाओं या सूचनाओं तक पहुंच को हटा या प्रतिबंधित भी कर सकते हैं।

शासी कानून और क्षेत्राधिकार

ये नियम और शर्तें सभी प्रयोजनों के लिए मुंबई और महाराष्ट्र राज्य के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित होंगी, जैसा कि मुंबई में किए गए और पूरी तरह से मुंबई में निष्पादित होने वाले अनुबंधों पर लागू होता है, कानून के विरोधाभास के प्रावधानों पर ध्यान दिए बिना। इस समझौते से उत्पन्न होने वाला या इससे संबंधित कोई भी मुकदमा या कार्यवाही केवल मुंबई के राज्य या जिला न्यायालय में ही शुरू की जाएगी, और आप अपरिवर्तनीय रूप से ऐसे न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार और स्थान को स्वीकार करते हैं।

शीर्षकों

यहां प्रयुक्त अनुभाग शीर्षक केवल संदर्भ की सुविधा के लिए हैं और इन नियमों और शर्तों का हिस्सा नहीं हैं, और इनसे कोई अर्थ या निष्कर्ष नहीं निकाला जाना चाहिए।